ETKİLİ İLETİŞİM
KİMLER KATILABİLİR
Etkili İletişim eğitimi; müşteri ve misafir odaklı sektörlerin yanı sıra hizmet sektörü profesyonelleri, çağrı merkezi veya satış departmanlarında aktif olarak çalışanlar, insanlarla etkileşim halinde olanlar, kendini daha iyi ifade edebilmenin, anlamanın, anlaşılmanın gücünden faydalanmak isteyen herkes için hazırlanmıştır.
KAZANIMLARINIZ
Etkili İletişim eğitimi ile kişisel farkındalığınızı artırarak daha güçlü bir şekilde kendinizi ifade edebilecek, anlamlı ve sağlıklı ilişkiler kurabileceksiniz. Bu eğitim; toplantılar, e-posta mesajları, satış konuşmaları ve sunumlar dahil olmak üzere çeşitli profesyonel ortam ve durumlarda daha güçlü iletişim kurmanıza yardımcı olacak. Eğitim; senaryo ve uygulamalı araçlar ile temel yeterliliğinizi güçlendirecek, interaktif çalışmalarla mesajınızı etkili ve profesyonel bir şekilde aktarmayı deneyimleyeceksiniz.
KONU BAŞLIKLARI
-
İletişim Neden Önemli?
-
İletişim İhtiyaçlarımız Neler?
-
Duygusal Zeka ve İletişimin Dansı
-
Bana Rengini Söyle
-
Duygusal Zeka ve Farkındalık
-
İletişimi İnşa Eden Tuğlalar
-
İletişim Türleri
-
İlk İzlenim
-
Beden Dili
-
İletişim Senaryoları
-
Durum Yönetme Becerileri
-
Güç Listeleri
ATÖLYE ÇALIŞMALARI
Interaktif ve katılımcının performansı doğrultusunda gelişen eğitim süreci; zihin haritalama, canlandırma, beyin fırtınası, vaka senaryoları ile zenginleştirilmiştir.
EĞİTİMİN SÜRESİ
Yüz yüze eğitim 2 gün sürmektedir. Eğitim sonunda katılımcılara katılım sertifikası verilmektedir.
Sorularınız için bize ulaşın.
Etkli İletişim, Misafir Memnuniyeti, Stres Yönetimi, Takım Ruhu, Sunum Becerileri, Zaman Yönetimi